1. Begriffsbestimmungen

1.1 „Kunde“: Die Person, die eine Taxifahrt bucht.

1.2 „Taxiunternehmen“: Der Dienstleister, der die Taxifahrt durchführt.

1.3 „Buchung“: Die Vereinbarung zwischen Kunde und Taxiunternehmen über die Erbringung der Taxidienstleistung.

1.4 „Fahrer“: Die beim Taxiunternehmen beschäftigte Person, die das Taxi fährt.

2. Buchungen und Bestätigungen

2.1 Buchungen können telefonisch, über die Website oder über eine mobile App vorgenommen werden.

2.2 Eine Buchung ist erst nach Bestätigung durch das Taxiunternehmen mittels Bestätigungsnachricht verbindlich.

2.3 Das Taxiunternehmen behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Fahrpreise und Zahlungen

3.1 Fahrpreise richten sich nach Entfernung, Uhrzeit und gegebenenfalls Zusatzleistungen.

3.2 Die Zahlung kann bar, per Kreditkarte oder mittels einer anderen vereinbarten Zahlungsmethode erfolgen.

3.3 Das Taxiunternehmen kann die Preise ändern; bereits bestätigte Buchungen bleiben hiervon unberührt.

4. Stornierungen und Änderungen

4.1 Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit mitgeteilt werden.

4.2 Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Abholung kann eine Stornierungsgebühr anfallen.

4.3 Änderungswünsche sind so früh wie möglich mitzuteilen. Das Taxiunternehmen bemüht sich um deren Erfüllung, kann diese jedoch nicht garantieren.

5. Pflichten des Kunden

5.1 Der Kunde muss bei der Buchung vollständige und richtige Angaben machen.

5.2 Der Kunde ist während der Fahrt für seine persönlichen Gegenstände verantwortlich.

5.3 Der Kunde muss den Anweisungen des Fahrers folgen und sich so verhalten, dass die Sicherheit des Fahrers und anderer Fahrgäste gewährleistet ist.

6. Pflichten des Taxiunternehmens

6.1 Das Taxiunternehmen sorgt für den guten Zustand und die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen seiner Fahrzeuge.

6.2 Es stellt sicher, dass seine Fahrer qualifiziert und professionell sind.

6.3 Es bemüht sich um pünktliche Abholung am vereinbarten Ort und informiert den Kunden bei Verspätung schnellstmöglich.

7. Haftungsbeschränkung

7.1 Das Taxiunternehmen haftet nicht für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände des Kunden.

7.2 Es haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden aus der Nutzung der Taxidienste.

7.3 Die Haftung ist auf den für die betreffende Taxidienstleistung gezahlten Betrag begrenzt.

8. Höhere Gewalt

8.1 Das Taxiunternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Stornierungen infolge von Umständen außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs, wie Unwetter, Verkehrsstaus, behördliche Maßnahmen, Naturkatastrophen oder technische Störungen.

9. Beschwerden und Streitigkeiten

9.1 Beschwerden sind innerhalb von 14 Tagen nach der Fahrt schriftlich einzureichen.

9.2 Das Taxiunternehmen bearbeitet Beschwerden und antwortet innerhalb von 30 Tagen nach Eingang schriftlich.

9.3 Nicht einvernehmlich lösbare Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht am Sitz des Taxiunternehmens vorgelegt.

10. Datenschutz

10.1 Das Taxiunternehmen behandelt personenbezogene Daten des Kunden vertraulich und gemäß geltendem Datenschutzrecht.

10.2 Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Erbringung der Taxidienste verwendet und ohne Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben.

11. Änderungen der Geschäftsbedingungen

11.1 Das Taxiunternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.

11.2 Geänderte Bedingungen treten 30 Tage nach Bekanntgabe gegenüber dem Kunden in Kraft.

12. Anwendbares Recht

12.1 Für diese Geschäftsbedingungen und sämtliche Vereinbarungen zwischen Kunde und Taxiunternehmen gilt niederländisches Recht.